Бизнес-консультации

Коучинг

Центр Ройтмана

Бизнес-консультации

Целью клиента, обратившегося за бизнес-консультацией является УСПЕХ.
Бизнес должен ПОЛУЧИТЬСЯ, его руководитель должен СОСТОЯТЬСЯ.
Бизнес должен приносить РАДОСТЬ.
Бизнес должен приносить ДЕНЬГИ.
После того, как мы расстанемся, у руководителей бизнеса должна быть четкая ПРОГРАММА ДЕЙСТВИЙ, с тем, чтобы бизнес ПРОДОЛЖАЛ РАЗВИВАТЬСЯ, РАСТИ И ПРИНОСИТЬ ДОХОД.
В этом мы видим свою ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ ЗАДАЧУ.
Как мы это делаем?

1 этап. ЗНАКОМСТВО.

Мы встретимся с вами в вашем офисе (если он у вас есть) или в нашем офисе, если своего у вас пока нет. Встреча продлится столько времени, сколько потребуется ВАМ, чтобы рассказать о своем бизнесе и его задачах, и НАМ, чтобы объяснить, как мы работаем. На этой встрече мы примем совместное решение - БУДЕМ ЛИ МЫ СОТРУДНИЧАТЬ.
Центр РОЙ не высылает коммерческих предложений, и не ожидает ответа "после праздников". Если РОЙ вам подходит, а мы готовы взяться за решение поставленных задач - сделка закрывается на месте. Это один из "принципов успеха", которыми мы пользуемся в своей деятельности.

2 этап. АНАЛИЗ.

1. Глубокий анализ существующей ситуации (если организация уже действует) или перспективы развития бизнеса (если дело в проекте). Для этого необходимо провести минимум пять встреч (каждая встреча - не менее двух часов) с руководителями организации, а также со всеми его ключевыми фигурами.
2. Работа с коллективом организации. Встречи, анкетирование, семинары. Наши специалисты встречаются с сотрудниками организации и досконально анализируют сложившуюся обстановку, ситуацию, дилеммы, кризисы.

3 этап. Составление ПРОГРАММЫ

1. Специалисты RoY CenteR (бизнес-консультанты, аудиторы, юристы, специалисты по налогам, маркетологи, имиджмейкеры, коучи и др.) составляют программу работы. Программа представляется на обсуждение и утверждения руководителям бизнеса. Программа включает наше видение ситуации по результатам анализа, перспективы развития, пути решения дилемм, необходимый объем консультирования, оценку потенциала бизнеса и многое другое.
2. На этом этапе мы предоставляем руководителям коммерческое предложение на весь срок сотрудничества.

4 этап. РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОГРАММЫ.

Программа включает:

1. Еженедельное консультирование (минимум два часа) руководителей бизнеса.
2. Привлечение узких специалистов: маркетолога, специалиста по рекламе, по налогам, юриста, имиджмейкера и т.д. в зависимости от конкретных целей организации.
3. Решение насущных задач данного этапа развития бизнеса.
4. Работу с персоналом (семинары, тренинги, обучение и др.).
5. Предоставление руководителям бизнеса необходимой информации (состояние рынка, необходимые связи и контакты и т.д.)
6. Многое другое в зависимости от целей и задач бизнеса, а также обстоятельств, которые выяснятся на 2-4 этапах работы.

5 этап. Подведение ИТОГОВ и составление ПЕРСПЕКТИВНОГО ПЛАНА РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА.

Принципы, которыми мы пользуемся:

1. Успех - понятие абсолютное. Он подразумевает конкретные (физические) результаты деятельности организации, выраженные в денежных знаках, авторитете организации на рынке, удовлетворении руководителей, как моральном, так и материальном, а также постоянной динамике развития бизнеса.
2. Успешными бывают люди высокого роста и коротышки, толстые и худые, интраверты и экстраверты, семейные и холостые, блондины и брюнеты. НО! Исследования подтверждают, что любой успешный бизнесмен руководствуется в своей деятельности принципами успеха, которые составляют "know how" нашего Центра, также как любой другой профессиональной команды по бизнес-консалтингу. Эти принципы лежат в основе нашей деятельности.
3. Мы не можем гарантировать результатов. По одной причине: обстоятельства "непреодолимой силы" не в нашей власти. Завтра может начаться война, случиться землетрясение, политический кризис, изобретение новой революционной технологии и т.д. Но мы можем не брать на себя задачи, которых не в состоянии выполнить. Это значит, что после первого этапа ЗНАКОМСТВА мы откажемся от работы с тем бизнесом или проектом, которые не кажутся нам перспективными. В этом случае руководитель предприятия имеет возможность бесплатно получить предупредительный знак: "Может быть, не стоит рисковать?!"

Коучинг

Как и какие цели достигаюся с помощью коучинга?
Коучинг – это тренировка для достижения цели.
Футболист тренируется, чтобы забивать голы, музыкант – чтобы виртуозно играть, ребенок в школе – чтобы научиться читать... Каждой из этих целей можно достигнуть и самостоятельно, нужно только упорно тренироваться – самостоятельно или, что гораздо более эффективно, - с помощью тренера. Эти тренеры – и есть коучи.
Однако, Вы вряд ли собираетесь научиться забивать голы или готовить с помощью коуча. У Вас, скорее всего, другие цели.

Нас часто спрашивают:
- А можно поставить перед собой цель, например, выйти замуж? Такая цель годится для коучинга?
Мы отвечаем:
- Да, вполне.
- А цель преуспеть в бизнесе?
- Да, конечно.
- А просто стать спокойным и счастливым?!
- Да!

В коучинге важно, чтобы цель была ясна и легко описываема в понятных логических терминах.
Например, если человек ставит перед собой цель – счастье, мы спросим его: а как выглядит для тебя твое счастье? Что ты будешь делать? Где ты будешь жить? Кто с тобой рядом? Кем ты работаешь? И так далее.
Казалось бы, просто, правда? Просто, да не очень. Дело в том, что мы с Вами часто ставим перед собой цели, которые на самом-то деле нам совсем не нужны. К нам приходят клиенты, которые четко и подробно определяют свою цель, но в процессе работы выясняется, что им совсем не этого надо.
А бывает и так, что человек вообще не знает, чего он хочет. Иногда так прямо и говорят: моя цель – понять, в чем моя цель.

Поэтому первый этап программы коучинга – это ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛИ. Это очень важный этап, иногда он и является ответом на все вопросы. После четкого определения этой НАСТОЯЩЕЙ цели человек очень быстро начинает к ней двигаться – и с помощью тренера, и самостоятельно. Дорога к цели как бы "расчищается", на ней появляются понятные и простые "дорожные знаки", она становится прямой и "асфальтированной", хотя иногда и долгой… Это – первая и основная задача курса коучинга.

После определения ЦЕЛИ мы составляем ИНДИВИДУАЛЬНУЮ ПРОГРАММУ ДЕЙСТВИЙ. Она математически точна и логична, ее задача – самый короткий и доступный для Вас путь к цели.

Когда программа составлена, мы начинаем ее реализацию. Это собственно ТРЕНИРОВКА. Слово "тренировка" ассоциируется у Вас прежде всего со спортом, правда?
Давайте проверим. Что нужно, чтобы забить гол? Сколько раз ударить по мячу? Причем ударить так, чтобы попасть.

А теперь самый простой пример из области целей коучинга:
Что нужно, чтобы выйти замуж? Со сколькими мужчинами познакомиться? Как их выбирать, а также правильно с ними строить отношения?
Разумеется, это самое примитивное объяснение, но оно максимально точно для определения того, что мы делаем.
Здесь необходимо небольшое пояснение.
Вопрос, который нам часто задают: а вы знаете, как ПРАВИЛЬНО? Вы нас этому НАУЧИТЕ?
И мы честно отвечаем: НЕТ, НЕ ЗНАЕМ. Но – да, научим.
В этом, возможно, отличие коучинга от спорта. Тренер-коуч не дает советов, и не учит КАК. Тренер-коуч ЗАДАЕТ ВОПРОСЫ, потому что ответы – у Вас, их надо только найти в себе и научиться ими пользоваться.
В этом месте мы часто слышим разочарованные вздохи:
- Ааааах, ну, я сам знаю, что я знаю, я думал, вы меня чему-то новому научите.
И мы отвечаем:
- Научим, обязательно научим. Причем это будет такое новое, о котором Вы даже не подозреваете! Но это НОВОЕ – у Вас внутри… Тренер-коуч – он не учитель, он "детонатор", "проводник", его задача - помочь Вам получать ответы, которые Вы знаете, но не подозреваете об этом.

Кроме того, во время коуч-сессии происходит огромный обмен информацией и опытом – между участниками группы (если это групповая сессия), тренерами и клиентами. На том уровне глубины и подлинности, на котором мы общаемся в процессе рабочей сессии, появляются совершенно новые, эксклюзивные знания о давно знакомых нам предметах, и эта информация часто является бесценной для наших клиентов, да и для нас самих. Тренер постоянно обогащает свой объем знаний благодаря своим клиентам, и в этом тоже состоит его задача – делиться с новыми клиентами опытом предыдущих.

Когда определена цель, программа и перед нами та самая "асфальтированная" дорога, мы начинаем ВЫПОЛНЕНИЕ ПРОГРАММЫ. Вы получаете много "домашних заданий", и тренер всегда с Вами – не только на рабочих сессиях-встречах, но и между ними, по телефону, по мейлу. Тренер сопровождает Вас на всем протяжении программы, он – та стенка, об которую ударяются Ваши "пробные мячи". И тогда, когда Вы скажете "гол!" мы будем считать свою задачу выполненной. Дальше Вы будете забивать свои голы самостоятельно, а если захотите попробовать еще какой-то "вид спорта" (=другую цель) – что ж, у Вас есть наш адрес.

Несколько слов о программах коучинга, которые мы предлагаем.

Этих программ существует несколько, и Вы выбираете ту, которая Вам наиболее подходит.

Одна из задач тренера-коуча на этом этапе – помочь Вам определиться. Поэтому любой контакт с нами начинается с часовой бесплатной консультации, в задачи которой входит:

1. "диагностировать" Вашу ситуацию.
2. помочь Вам решить, хотите ли Вы видеть нас вашими тренерами.
3. определиться, какая программа Вам подходит.

Виды программ, которые Вы можете выбрать:

1. Углубленная коуч-группа.
   12 еженедельных встреч по 2,5 часа в группах от 12 до 20 человек.
   В программу входит также 3 индивидуальные встречи клиента с тренером в течение программы.
   Эта программа полностью включает в себя все перечисленное выше:
   
   • определение и постановку цели
   • составление программы действий вплоть до достижения цели
   • выработка инструментов и механизмов, позволяющих достигнуть цели
   • тренировка сложных моментов на пути к достижению цели
   
   
2. Блиц-коуч-группа.
   6 еженедельных встреч по 2,5 часа в группах от 12 до 20 человек. Эта программа включает первые два элемента предыдущей программы: - определение и постановку цели - составление программы действий вплоть до достижения цели Клиенты, успешно и эффективно для себя прошедшие эту программу, могут продолжить работу и присоединиться к углубленной коуч-группе.
   
   
3. Индивидуальный коучинг.
   Обычно это программа, состоящая из 12 часовых встреч с тренером, которые происходят раз в неделю (или раз в две недели – в зависимости от ваших целей и способов их достижения). Далеко не все эти встречи происходят в помещении, часто мы выходим с Вами в реальный мир и выполняем наши задачи on-line. Наиболее эффективная работа происходит при совмещении групповых и индивидуальных сессий.